疫情之下，企业要不要做营销？

可能这段时间一说起营销这个词，就会有人说“疫情都这么严重了，还想着做营销?!”。

　　疫情之下，人心惶惶，企业更是如履薄冰，毕竟在这个敏感时期，稍有不慎就会被骂得狗血淋头，形象一落千丈;加上这次肺炎疫情来势汹汹，实体经济和部分线上经济无限期停业，因此不少企业也都砍掉了营销预算以保证现金流支撑。于是，关于疫情之下企业要不要做营销的讨论便不绝于耳。

　　疫情之下，企业做营销并不可耻，

　　先从消费者看待这个问题的角度来说，有人会想着：“这个时候还想着营销挣钱，那不是投机吗?难道事到如今，企业不应该停止营销行为吗?”

　　不是这样的。

　　现在虽然很多企业已开始复工，但多家机构都预测，一季度的宏观经济数据将会相当严峻，如何活下去是很多企业都要面临的最大考验。而我们绝大部分人也都将受此影响，要知道企业能活下去，员工才能拿到工资;企业活下去，才会为社会创造更多价值。而营销，存在的意义，就是帮企业活下去，无论在这个期间，还是之后都必不可少。

　　今天很多人想到营销，就会把它看成一个贬义词，一看到广告就会联想到企业是想要掏空自己的腰包，割一批韭菜，但实际上营销是一个将产品和消费者需求连接起来的链条，而广告则可以让消费者更容易找到那些能满足他们需求的产品或者服务，对于那些需要他们的人来说，都是有价值的东西。所以，只要企业不存在过分的营销行为，大可不必用抵触的情绪去看待，疫情之下企业做营销并不可耻。

　　要度难关，并不是盲目缩减预算。

　　而从企业的角度上来看，困难时期缩减预算也是很正常的，但至于要不要做营销，个人觉得品牌需要结合自身的实际情况进行考量和进行适当的调整，而不是完全不做营销。因为在特殊情况消费者依然需要产品和服务，而企业就需要做营销让用户知道我们存在，并帮助他们。像网易严选就在已经预定下杭州关键低端户外广告的情况没有取消投放，而进行了创意上的调整，提醒消费少聚集，在家用心生活，这既提升了很多消费者的品牌好感度，也顺势融入到了疫情下家庭生活网购场景。

　　另外，越来越多的行业观察者正在形成共识，疫情不但积压了企业的存货，也压抑了消费者的购买欲，疫情之后很大概率将迎来营销行业的大破大立，消费市场也会发生巨大的改变，企业也需要考虑如何抓住这一波机会。

　　敏感时期，企业该如何做营销?

　　面对这次疫情，全国社会各界都团结了起来，企业们也都纷纷贡献出了自己的力量，有品牌选择默默捐钱捐物，有品牌选择开发公益性质的App供用户使用，也有品牌选择拍摄公益性质的疫情短片等等，这些行为也都受到了消费者的肯定。

　　但其实做好事，做善事，并不是只有这些方式。我认为能够精准的洞察用户需求，为在疫情中衣食住行都显得有点困难的国民做些什么，满足他们的需求，对企业来说同样也是一种善举。

　　所以，在这段时间企业如果要要做营销，个人觉得可以从洞察用户特别时期的需求，力所能及地提供自己的价值入手，去尝试既达到营销的目的使企业更好地渡过难关，以及又能切实帮助到用户和社会，体现品牌的温度。

　　洞察疫情下用户特殊需求

　　什么是用户特殊需求?举个简单的例子，在线教育、远程办公等等，就是疫情之下首先爆发出来的一些用户特殊需求。

　　受疫情的影响，人们都响应了居家少外出的号召，全国各地也推迟复工复学，因此也产生出了特别的需求。如果品牌的营销能满足用户的这些需求，自然不仅不会被反感，反而还可以获得新增的用户群。