有效客源随员工一同“出走”企业发展陷入摇摆状态

　　首先问各位一个问题，开公司做业务最怕的是什么?是不是有效客源跟员工一同“出走”。如果您的企业背后也有同样的隐患，就请耐心的看完这篇文章：

　　一、有效客源随员工一同出走企业发展陷入摇摆状态

　　口罩这几年，企业难做，为了留住老客户，很多公司花了许多心血去打造各处细节化服务，

　　“实在不愿看到辛辛苦苦积累的客源被人带走。

　　我们咨询了很多的企业负责人：都遇到过老员工离职，带走公司客源的情况，这也让公司饱受双倍的伤害。

　　微推圈企微scrm为客源提供有力保护机制

　　很多企业其实都是有打算使用scrm的想法的，但是因为众多原因一直没有跟进落实，而经过员工离职带走客源的事件，让很多企业警醒，一鼓作气解决问题，使用scrm系统。今天小编就以一家食品销售企业为例：

　　1、梳理客户信息集中于sCRM中统一管理分配保存

　　通过合作前期与客户沟通的情况了解到，这家企业的客户数据并未得到妥善保管，由于没有CRM系统的接管，绝大部分客户资料都为纸质统计极易遗失，而客户的联系方式大都是员工保存，这样就造成了客户被带走的情况。

　　在使用微推圈scrm之后，由系统充当企业数据库，所有客户信息从线下纸质转至线上云端储存。“应收尽收”的归纳措施，让每个客户的情况都能让企业负责人所了解。

　　一旦发生人员离职、调岗等情况，业务员可通过CRM后台快速完成客户交接，实现不断档式工作过渡，有效避免客户资料遗失且无法辨别责任人的局面产生。

　　2、员工职权按梯度设限，从源头隔绝敏感类越权行为

　　在scrm中，管理者有权对其下属设立相关的系统操作权限，也很建议客户把这一功能灵活使用起来，尤其是针对直面客户的一线员工，因为这一群体更容易发生编辑、删除、更改类敏感操作，通过设立权限可以有效规避此类状况的发生。

　　二、员工多，业务员外出跑业务我行我素

　　随着企业销售团队人数越来越多，业务量不断增长，组织规模也在不断扩大，这也让负责人感受到了管理的艰难。

　　员工问题还是比较棘手的，人越多，越难管，有些人把销售制度当做空气，熟视无睹，他们的销售行为也就更难掌控了。

　　针对业务部门量身定制问题解决方案

　　关于销售行为的管控问题，主要集中在外勤考核及数据展露这两方面。简单来说，就是业务员出去拜访客户的真实性、有效性乃至时效性，需要加以监管，避免部分业务员假借外勤的名义做与工作不相关的事。

　　远程监管业务员拜访情况

　　业务员外勤时期，通过系统中【拜访签到】模块实地打卡，以此保证外勤记录的真实有效，管理员也可从后台的【拜访签到报表】查看到所有业务员的拜访详情。

　　SCRM的两大实用性功能为中傲集团的员工管理助力了不少，据负责人反馈，销售行为规范后，公司整体业绩有了明显的提高。