【物流行业】销售效率提升50%,山东某物流通过微推圈撬动业绩增长加速度
客户背景:
山东某物流公司, 从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模。原先企业面临一系列获客难题,如:打电话被封号,无客户资源,加微信封号,微信客户难维护,员工离职损失客户等问题,拓客只能通过人工客服的方式去陌拜客户。
应用方式:
通过AI智搜营销系统配备给客户,轻松解决了寻找客源的问题,帮助客户从海量企业中发现大量精准、有价值的销售线索,并实现对线索的快速触达,完成销售线索从获取、跟进、转化到留存的全生命周期管理,所有资源均是经过系统筛选过的优质B端用户数据。
通过电销机器人实现专业级真人式模拟销售或客服专家,和客户进行多轮互动高效沟通交流,快速完成ABC类意向客户的筛选和分类,大幅减少人力成本,提高时间利用率,销售业绩快速增长,边际收益迅速提升。
通过企微营销系统的群发消息、短信群发、自动拉群等功能,解决客户维护问题,大大缩短人工精力,提高转换率,且客户直接在企微营销系统私域流量池中,即实现了公司整体客户的scrm管理,又能管理公司全体员工。
近年来,跨境电商的蓬勃发展带来了物流需求的爆发式增长,一大批货运代理企业借此机遇成长起来。然而疫情冲击之下,物流企业纷纷寻找数字化工具,以进一步优化资源的分配,增强企业的供应链连接能力,从更深层次来去改善企业的运行逻辑。
物流数字化主要体现在物流操作流程的数字化、物流监测和管理的数字化、物流供需匹配和营销的数字化等方面,其全面普及已成为行业共识,且将成为物流发展的必然趋势。
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山东某物流携手微推圈
探索智能获客转型新路径
山东某物流。公司致力于打造专业的专线平台,主要服务覆盖全国多个区域,山东某物流在找客、管客环节,由于行业竞争激烈,加之传统渠道获客效果不理想,一直是制约山东某物流业绩增长的一大挑战。机缘巧合之下,山东某物流接触了微推圈,微推圈智能销售SaaS服务一体化解决方案,正好特别契山东某物流当下的需求。山东某物流以智能营销为发力点,通过微推圈精准获客+高效筛客+全流程管客方案,探索出了属于自己的数字化转型之路,为企业业绩增长加速度!
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微推圈智能销售解决方案
助力山东某物流撬动业绩增长加速度
AI智搜,精准捕捉客户线索
AI智搜是一款结合人工智能与大数据应用的To B企业主动式获客系统,山东某物流的销售人员只需结合目标客群属性输入国内货运、国内物流、货运代理等关键词,在微推圈大数据精准定位下便可以轻松获得大量目标客户线索,相比之前的效率成几何倍数提升,销售人员从此无需花费大量时间盲目联系找客。
微推圈电销机器人,高效致电自动筛客
山东某物流原本配备的销售人员并不多,在获得大量的客源信息后,有效筛客又成为另一大挑战。在微推圈专项运营人员的建议下,山东某物流启用微推圈AI机器人代替人工执行重复度高、机械性强的致电工作。首先,在专业客服的指导下,山东某物流销售团队将话术有效整合,形成了一套专属于自己企业的营销话术利器,能够满足电话机器人应对不同场景下的客户提问。
其次,电话机器人凭借高级销售话术,可以根据会话的有效信息将客户按意向度归纳划分,迅速判断该客户的成交意向,并做好标签。等到通话结束,相关业务人员及时跟进,尤其是对意向度较高的客户进行优先跟进,进一步提升销售效率。
微推圈scrm,客户全生命周期管理精细化运营
此前,山东某物流的销售人员一般都是客户资源记录在个人笔记本、手机或者电脑上,分散、凌乱且对客户的跟进管理相对随意。启用了微推圈CRM后,元企客电销机器人联系沟通后的A/B意向客户信息会自动转存至微推圈CRM,实现客户线索的集中统一管理,销售人员在后期便可对客户进行及时跟进与人工联络。
此外,山东某物流销售人员也可以将已有的客户信息表格、客户名片等批量导入微推圈CRM,无需担心客户信息的丢失,即使是销售人员变动也不会影响客户资源的跟进对接与经营管理。后续,微推圈CRM管客系统还可以帮助销售人员实现贯穿线索-客户-商机-转化-成交-合同-回款各个环节的客户全生命周期管理。
据介绍,在使用了微推圈全流程智能销售一体化解决方案后,山东某物流的销售及服务效果提升非常明显,筛客时长相比之前缩短了70%,销售效率提升50%,客户增购复购率提升30%。
山东某物流张总说:长期以来,山东某物流行业累计了不少痛点,疫情就像一面放大镜,把物流行业的老问题和新需求一并呈现。面对机遇和挑战,我们与微推圈合作,将智能销售系统与物流产业链服务场景结合起来,找到自己的发力点,提升自身找客效率及销售业绩。