几条建议:让你从“销售小白”成长为“销冠”
销售业务员,相当于一家企业的特种兵,他们在市场上扮演着至关重要的角色。他们从入职时充满激情,到历经一次又一次的挫败和打击,再到赢得客户的订单和信任,每个优秀的销售精英都必须经历过冰火的考验才能崭露头角。
今天,我们邀请锐云互联网集团年度销冠与我们分享她如何通过微推圈营销获客系统,从一名销售小白”发展成为“年度销冠的经历。如果你能够掌握她总结出的赢单方法,也许将来你也可以成为年度销冠。
01、找线索要精准,要有效率
做To B领域销售,难的是找客户,难的是找到企业关键决策人,要花费大量的时间,销售人员每天实际花在销售的时间只有1/3,效率极低。
但是我们是幸运的,我刚进到公司就不愁没有线索,因为AI智搜能提供源源不断的客源。作为一个销售小白,经过培训后,我发现,在AI智搜上能获得这么多客户资源,而且还能经过电话机器人的初步筛选,节省了不少时间,只需要沟通精准客户就可以。
02、电话机器人线索筛选
机器人打完的电话,我每一条都要认真筛选,看看客户的回复,给有意向的客户回电话,30秒以上通话的我全部都要打一遍,客户就出来了。
为何这么看重30秒以上通话?
因为电话里30秒,时间确实挺长的了!这说明他是会接电话的,而且是愿意沟通的。有些人虽然在30秒通话中拒绝了,但经过深挖后发现,他可能是对我们产品不是特别了解或者有些担忧,那么我做电话回访时,会针对他的顾虑一一解答。结果是,一开始电话里拒绝的客户,最终也有成交的。
03、勾起客户兴趣,站在客户的角度想问题
前期,获取高意向客户是难题(有效客户指有购买意向的),部门要求一周5个有效客户,但我前两周都没有一个。
经过思考,我发现,其实是自己没有站在客户角度想问题,归根结底就是没有勾起他们的兴趣。所以在发现问题后,我改变了思路。
如果客户愿意聊,我会根据他公司的拓客模式、业务模式重点突围。客户抛出问题,当我能很快以专业的角度分析时,他就觉得我对行业特别了解,那我说一些观点的时候,他就比较感兴趣,进而更容易转化为有效客户了。
比如客户比较关注的成本和回报问题,我就会问他们有多少个销售,判断他每天销售的成本,包括他办公场地、电话费、人员工资等等。然后跟他分析采用微推圈获客系统,能节约多少成本,提高多少效率等。
04、学会闭环提问,达到有效沟通
刚入职时,我电话打了不少但很多都是无效的,我当时打电话的模式就是客户问啥我回答啥,人家不问的,我也不敢主动问。
但在后期就发现,每说一句话都是要有逻辑的。同时,给客户抛出问题的时候,不管他怎么回答,问题必须是闭合性的,客户只能回答有或者没有,是或者不是。
他如果回答不是,那我会问“你们是怎么样做的?”,如果回答是,就问“您有没有这种问题?”,每个问题就顺带牵出来下我想了解的东西。现在打电话虽然说时间不会特别长,但明显都是有效的。
05、通过已成交的客户,说服对方
ToB企业领导比较关注行业头部企业或者同行采用了什么工具拓客,那么,用已成交的客户案例更容易说服对方。
这就需要根据客户的行业,搬出我们已经服务的、在业界有名的企业案例给他分享。在客户了解到同行用得很好后,就会想直接模仿竞品的做法,那么成交的概率会大大提升。
06、以自己为例,分享获客经验
从完全小白进入行业,用微推圈获客系统开发客户,一步一步积累客户,老客户再转介绍,而且每个月有新客户开发出来,我都会以自己为例子,把自己的这一套经验和方法论搬给客户。
07、对自己和公司要有信心
对公司产品有信心,销售时才能更自信。对自己有信心好说,都公司有信心可以通过续费率体现,产品不好,任谁也不会续费。
看完上面的7点,不知道对您有没有帮助,ai智搜+电话机器人让企业获客更轻松!